Оешма өлкәсе
HeBei UPIN Diamond Tools CO., LTD.көчле икътисади көче һәм техник тикшеренү көче булган югары технологияле предприятия.lt Хэбэй өлкәсе, Шижячжуан шәһәре, Чжэндин округының Яңа югары технологияле үсеш зонасында урнашкан.
Без Яншан университеты, Хенан технология университеты һәм Шижижжуан һөнәри технология институты белән озак вакытлы хезмәттәшлекне саклыйбыз.Бу Университетлар безгә көчле техник көч һәм оста эшчеләр тәкъдим итә һәм безне технологиядә өстенрәк итә.
Без тулы җиһазландырылган һәм нечкә технологияле профессиональ компания.Безнең продуктларга пыяла, бриллиант сегменты, чыбык пыяла, полировка тактасы, киселгән тәгәрмәч, үзәк бораулау, PCD пыяла һ.б. керә.Без үз продуктларыбызны Бразилия, Мексика, АКШ, Италия, Польша, Россия, Indiaиндстан, Пакистан, Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Индонезия, Көньяк Африка һ.б. кебек 35тән артык илгә һәм төбәкләргә экспортладык.
Әйдәгез, безнең якты тормышыбыз өчен кулдан-кулга бәйләнешне башлыйк!
Сатудан соң хезмәт күрсәтү белән идарә итү документлары
Серия номеры ： Q / UP, C, 015
Оештыру: Сатудан соң бүлек
Тикшерү: җитештерү һәм техник бүлек
Рөхсәт ： Сюзан су
Дата: 1 гыйнвар 2018
1 Сатудан соң хезмәт күрсәтү
Клиентларның зарлануларын тизрәк һәм яхшырак эшкәртү, компаниянең абруен саклау, компаниянең базардагы көндәшлелеген күтәрү, продуктның сыйфатын яхшырту, хезмәткәрләрне "беренче сыйфат" төшенчәсен булдырырга өйрәтү, һәм аннан соң стандартлаштыру. сату хезмәте һәм эшкәртү системасы, бу регламент формалаштырылды.
Ⅰ.Шикаятьләр диапазоны
1. Продукция сыйфатындагы кимчелекләр;
2. Продукция спецификасы, калынлыгы, дәрәҗәсе һәм саны контрактка яки тәртипкә туры килми;
3. Продукциянең сыйфаты күрсәткечләре милли стандартларның рөхсәт ителгән диапазоныннан артып китә.
4. Транзитта продукт бозылган;
5. Зыян төрү сыйфаты аркасында килеп чыга;
6. Контрактка яки заказга туры килмәгән бүтән терминнар.
Customer Клиентларның зарлануларын классификацияләү
1. Продукциянең сыйфат проблемалары аркасында килеп чыкмаган зарланулар (транспорт, төрү һәм кеше факторлары);
2. Продукциянең сыйфат проблемаларыннан килгән зарланулар (продуктның физик сыйфаты аркасында килеп чыккан факторларга карый);
Ⅲ Эшкәртү оешмасы
Сатудан соң Centerзәк
Customer Клиентларның шикаятьләрен эшкәртү схемасы
Клиентларның зарлануы → Сату бүлеге Customer Клиентларның зарлану отчетын тутырыгыз → Производство технологиясе бүлеге язмасы sales Сатудан соң хезмәт күрсәтү төркеме → Сыйфат проблемаларының сәбәбе → - Беренчел фикерләр отчеты → Сыйфат тәэмин итү җаваплылыгы → бәяләү Product Продукт сыйфатын анализлау → яхшырту Очрашу планы → тормышка ашыру нәтиҗәләре
Продукция проблемасы түгел
1. Клиент белән сөйләшегез һәм килешү төзегез
Customer Клиентларның зарлану процессы
Сату бүлеге клиентларның зарлануларын алгач, продуктның исемен, клиентның исемен, спецификация номерын, классын, җибәрү вакытын, вакытны куллану, җиргә, бәяләргә, җибәрү стиле, клиентларның телефон номеры, җитештерү датасы, төрү материаллары һәм клиентларның гомуми хәле чагылдырыла. сыйфат проблемасы, һәм клиентларның шикаять отчетын тутырыгыз, бер эш көне эчендә сатудан соң хезмәт күрсәтү үзәкләренә рекорд өчен бирегез.
Ай саен үзәкләштерелгән эшкәртү өчен ай саен махсус сыйфат анализы җыелышы үткәрегез.Очрашуны Сыйфат инспекциясе бүлеге кабул итте.Катнашучылар - генераль менеджер, генераль менеджер урынбасары, җитештерү технологияләре бүлеге, сату бүлеге, тәэмин итү бүлеге, җитештерү цехы, әзер продукт бүлеге һәм транспорт бүлеге.Очрашуда барлык тиешле бүлекләр дә катнашырга тиеш.Очрашуда катнашмаган агрегатлар 200 юань булачак.
Сыйфат анализы җыелышы буенча клиентларның зарлану сәбәбе турында карар кабул итегез, җаваплылык атрибутикасын билгеләгез.Продукция таләпләре һәм продукт сыйфаты аркасында килеп чыккан бүтән чыгымнар өчен, җаваплылык ачык булган очракта, җаваплы бүлек һәм җаваплы кеше югалтуның 60%, тиешле бүлек һәм җаваплы кеше югалтуның 40% үз өстенә ала;Liabilityаваплылык аңлашылмаган һәм сыйфатлы авариянең конкрет сәбәбен ачыклый алмаган очракта, таләп һәм бүтән чыгымнар расланган зыян ставкасыннан һәм агымдагы елның сыйфатлы аварияләрне эшкәртү бәясеннән алынырга тиеш.Әгәр дә продукт таләпләре һәм продуктның сыйфаты аркасында килеп чыккан башка чыгымнар зур булса, җаваплылыкны ай саен сыйфатлы аварияләрне эшкәртү киңәшмәсендә өйрәнгәннән соң бүлеп була.
Сыйфат проблемаларыннан килеп чыккан клиентларның зарланулары өчен җаваплы бүлек яхшырту планнарын уйлап чыгарырга һәм аларны тиз арада оештырырга һәм тормышка ашырырга тиеш.
Производство технологиясе бүлеге камилләштерү планының үтәлеш эффектын контрольдә тота һәм тикшерә, тиешле мәгълүматны саклау өчен клиентларның шикаятьләрен эшкәртү файлларын булдыра.
Сыйфат анализы җыелышы тәмамланганнан соң, сату бүлеге нәтиҗәне зарланучыга бер эш көне эчендә кире кайтарачак.
Башта клиентларның шикаятьләрен тикшерү отчеты эшкәртелде, җитештерү технологиясен саклагыз (инспекция, күзәтчелек һәм инспекция нигезендә), икенче лига сатуны саклый (эшкәртү нәтиҗәләрен үткәрү нигезендә), финанс бүлегенең беренче өчлеге ( бухгалтерлык нигезе), дүртенче берләшкән тиешле бүлекләрнең җаваплылыгын саклый (сыйфатны яхшырту нигезе буларак).
Производство технологияләре бүлеге ел ахырында клиентларның зарлану очракларын җыя һәм клиентларның зарлану статистикасын тутыра, бу җитештерү цехын ел ахырына бәяләү һәм киләсе елга сыйфат максатларын формалаштыру өчен нигез булып хезмәт итә.
Клиентларның зарлану отчетын алганнан соң, сатудан соң хезмәт күрсәтү төркеме эшне бер ай эчендә ябачак
Бу система игълан ителгән көннән үз көченә керә, һәм оригиналь система тиешенчә юкка чыга.
Бу системаны аңлату хокукы җитештерү технологияләре бүлегенә карый.
Производство технологиясе бүлеге
1 гыйнвар 2018